Cik maksā piegāde?

Mūsu produktu piegāde uz lielāko daļu Eiropas valstu ir bez maksas. Vienkārši ievadiet piegādes adresi sistēmā, un sistēma pati aprēķinās piegādes izmaksas.Pasūtījumi, kuru pasūtījuma vērtība ir 49,90 EUR, kas nosūtīti ES teritorijā, nav piegādes izmaksu. Pasūtījumi, kuru pasūtījuma vērtība ir mazāka par 49,90 EUR, kas tiek sūtīti ES teritorijā, parasti piegādes izmaksas ir 5 EUR.

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Piegādes laiks Vācijā ir aptuveni 3-5 darba dienas.

Ar kuru kravas ekspeditoru mēs sadarbojamies?

Mēs esam uzticējuši savu produktu piegādi uzņēmumam GLS. 

Izmantojot GLS, varat elastīgi un ērti saņemt pakas vai saņemt tās pie pilnvarota pārstāvja. Jums ir daudz iespēju, kā saņemt savu sūtījumu vai vajadzības gadījumā to novirzīt.

Ko man darīt, ja spilvens nav piegādāts norādītajā piegādes laikā?

Mēs cenšamies piegādāt visus sūtījumus norādītajā piegādes laikā. Ja jūsu gadījumā tas nav noticis, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni. kundenservice@komfortkissen.de

Vai ir iespējama piegāde uz Šveici?

Komforta spilvenu, protams, var piegādāt uz Šveici. Piegāde maksā no 9 EUR. Veiciet pasūtījumu mūsu e-veikalā, un sistēma automātiski aprēķinās piegādes izmaksas.

Sūtījumus Šveicē transportē tieši vietējais Šveices pasts (Swiss Post). Diemžēl Šveice nav ES valsts. Visiem sūtījumiem, kas tiek importēti šajā valstī, tiek piemēroti papildu muitas nodokļi, bet mēs nevaram iepriekš pateikt, cik lielas būs muitas izmaksas. No saņēmēja vienmēr tiek iekasēti muitas nodokļi, kas ir jāsamaksā pirms piegādes, lai saņemtu preces.

Muitas nodevas un nodokļi pasūtījumiem no valstīm ārpus ES

Klienti no Apvienotās Karalistes, Norvēģijas, Šveices un citām valstīm ārpus ES: Uz visiem sūtījumiem, kas importēti jūsu valstī, var attiekties muitas nodevas, nodokļi un maksa par apstrādi, kas atšķiras atkarībā no vietējiem noteikumiem. Šie maksājumi nav iekļauti mūsu produktu cenās vai piegādes maksās, un tie ir jāsamaksā saņēmējam pirms piegādes. Tā kā muitas noteikumi dažādās valstīs atšķiras, iesakām noskaidrot iespējamās izmaksas vietējās muitas iestādēs.

Piegāde tika piegādāta bojāta.

Mēs cenšamies KomfortKissen iepakot tā, lai tas tiktu nogādāts nevainojamā stāvoklī. Ja jūsu sūtījums ir bojāts, lūdzu, nosūtiet mums fotoattēlu uz adresi kundenservice@komfortkissen.de un mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk rast risinājumu.

Es neesmu apmierināts ar saņemto produktu.

Jūs varat atgriezt KomfortKissen 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriezt var tikai tīrus un nebojātus produktus. Pretējā gadījumā tiks iekasēta soda nauda.
Turpmākie raksti no mums var atgriezt 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes, saņemot atpakaļ pirkuma cenu. Pircējam ir tiesības uz naudas atmaksas garantiju TIKAI tad, ja preces nav lietotas, nav izlaistas no iepakojuma un ir oriģinālajā stāvoklī.
Visas izmaksas, kas saistītas ar atpakaļnosūtīšanu, sedz klients.
Klientam mūs jāinformē par atgriešanas pieprasījumu. Lūdzu, sazinieties ar mums: kundenservice@komfortkissen.de

100 nakšu izmēģinājuma garantija

Jums ir iespēja 100 naktis bez riska izmēģināt mūsu komfortablos matračus un matraču pārvalkus savās mājās. Ja nesaņemsiet gaidīto komfortu, mēs sniegsim jums iespēju atgriezt matraci vai matrača pārvalku, saņemot pilnu naudas summu.
*Īpašais piedāvājums attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti no 2025. gada 24. janvāra.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaksas, kas saistītas ar pārklāja atgriešanu, sedz klients.
Matrača atgriešana ir bez maksas, taču tiks piemērota maksa par reproducēšanu 39,00 € apmērā.

Esmu saņēmis nepareizu produktu.

Ja ar piegādi kaut kas nav kārtībā, lūdzu, nosūtiet mums fotoattēlu uz šādu adresi. kundenservice@komfortkissen.de un mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk rast risinājumu.

Pārvadāšanas izmaksu atlīdzināšana

Ja atgriežat preci defekta, sliktas kvalitātes vai bojājuma dēļ, mēs atmaksāsim arī piegādes izdevumus.

Ja atgriežat produktu personisku iemeslu dēļ un tam nav redzamu defektu, mēs atmaksāsim naudu par pašu produktu, bet netiks atmaksāti sūtīšanas izdevumi.

Esmu atgriezusi spilvenu, bet vēl neesmu saņēmusi kompensāciju.

Summas atmaksa vai rēķina anulēšana var ilgt līdz 14 dienām pēc atgriešanas saņemšanas. Ja joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz šādu adresi kundenservice@komfortkissen.de.

Sūtījums tika nogādāts paku centrā pašizvešanai vai pasta nodaļā.

Visi sūtījumi ar kurjeru jāpiegādā tieši uz etiķetē norādīto adresi. Sūtījumus, kas netiks piegādāti tieši uz etiķetē norādīto adresi, mēs nepieņemsim un automātiski nosūtīsim atpakaļ sūtītājam.