Šī Produkta garantija un Vispārīgie klientu apkalpošanas noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") attiecas uz visiem mūsu produktiem.

1. garantijas termiņš

1.1 KomfortKissen KomfortKissen Bērniem un bērniem ir garantēta 2 (divu) gadu garantija.

1.2 Mēs piešķiram matrača pārvalkam komercgarantiju 10 (desmit) gadus no iegādes datuma. Šī garantija neattiecas uz matrača pārvalku.

1.3. Mēs sniedzam 1 (viena) gada garantiju pārklāja vākam.

1.4 Mēs sniedzam 5 (piecu) gadu garantiju viskoelastiskajiem spilveniem.

1.7 Citiem izstrādājumiem, kas pildīti ar poliestera šķiedrām, mēs piešķiram 14 (četrpadsmit) darba dienu garantiju.

1.8 Ja produkts neatbilst jūsu vēlmēm, jūs varat to atgriezt 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā.

1.9 Garantijas termiņš sākas preču saņemšanas dienā.

1.10. MKS TRADE UAB garantē novērst visus defektus un pārkāpumus 30 darba dienu laikā no sūdzības iesniegšanas dienas līdz garantijas termiņa beigām.

2. pārbaudes laiks

2.1 Mēs nepiedāvājam izmēģinājuma periodu mūsu produktiem. 

3. garantijas izslēgšana 3.1. Garantija neattiecas uz produktiem šādos gadījumos

3.1.1. pircējs garantijas pieteikuma iesniegšanas laikā neuzrāda preces iegādi apliecinošus dokumentus (pasūtījuma numuru, rēķinu, maksājuma uzdevumu utt.).

3.1.2. ražojums nav ticis lietots paredzētajam mērķim vai saskaņā ar ražotāja ieteikumiem, vai ražojums ir bojāts pircēja, trešo personu vai apkārtējās vides ietekmes rezultātā.

3.1.3. ražojums ir izjaukts vai remontēts bez ražotāja piekrišanas vai defektus izraisījuši iegriezumi, skrāpējumi, nobrāzumi, traipi, traipi, šļakatas utt.

3.1.4. izstrādājuma dabiskais nolietojums, tostarp auduma krāsas maiņa vai nelīdzenums, atslāņošanās.

3.1.5. atgrieztā prece ir nepareizi iesaiņota vai nav iesaiņota vispār. Produktam jābūt iepakotam tā, lai transportēšanas laikā tas netiktu netīrs vai bojāts.

3.2. Garantija ir spēkā, ja, piemēram, garantijas laikā plīst šuve vai rodas citi materiāla vai ražošanas defekti. Ja tiek iesniegta sūdzība un tiek konstatēts, ka uz izstrādājuma defektiem attiecas garantija, MKS TRADE UAB nomainīs bojātās izstrādājuma daļas vai visu izstrādājumu pret citu tādas pašas vai ļoti līdzīgas kvalitātes izstrādājumu.

3.3. Ja par bojātajām precēm tika piešķirts cenas samazinājums.

4. produktu lietošanas instrukcijas

4.1 Nodrošiniet labu ventilāciju un optimālu mitruma līmeni telpās, kurās tiek izmantoti produkti.

4.2. Neuzvelciet izstrādājumus, jo tas var sabojāt izstrādājuma konstrukciju.

4.3 Lai nodrošinātu vienmērīgu nodilumu un ilgāku kalpošanas laiku, mēs iesakām matrača pārvalku pagriezt un vēdināt (nomainot matrača sānus vai matrača, galvas un kāju daļas). Matrača pārvalku var izmantot arī personas, kuru svars pārsniedz ieteicamo, taču šajā gadījumā netiek sniegta nekāda garantija.

4.5 Matrači, matraču pārvalki, viskoelastīgie spilveni un līdzīgi izstrādājumi nav mazgājami. Mazgāt vai citādi tīrīt var tikai pārvalkus (skat. kopšanas etiķeti uz pārvalka).

4.6. Produktu vai to vāciņu individuālie kopšanas norādījumi ir atrodami uz produktu kopšanas etiķetēm.

5. papildu informācija 5.1. Ražošanā izmantoto materiālu mīkstuma dēļ izstrādājumu garumam un platumam var būt pielaide līdz 1,5 cm, bet izstrādājumu augstumam - līdz 1 cm, salīdzinot ar uz etiķetes norādītajiem izmēriem. Tas neietekmē matrača īpašības.

5.2. Produkta mīkstums lietošanas laikā var mainīties līdz 15% (piecpadsmit procentiem). Tas ir saistīts ar materiālu fizikālajām īpašībām.

5.3 Lielākajai daļai izstrādājumu var būt specifiska smarža, ko rada izmantotie materiāli, taču tā laika gaitā izzūd, pateicoties ventilācijai. Cilvēki, kuri ir jutīgi pret smakām, var ilgāk sajust jauna izstrādājuma smaržu. Tomēr tas nav iemesls bažām, jo tiek izmantoti tikai sertificēti un veselībai nekaitīgi materiāli. komfortkissen Ja intensīva smarža saglabājas ilgāk nekā vienu mēnesi pēc izstrādājuma saņemšanas, lūdzu, ziņojiet par to pa e-pastukundenservice@ .de vai pa tālruni: 0211 3853 8787.

5.4. Matracis var būt uzbīdīts līdz 10% (desmit procentiem) no matrača virsas augstuma visvairāk saspringtajās vietās.

5.5. Materiālu fizikālo īpašību un matrača komforta garantija ir 10 (desmit) gadi, taču saskaņā ar higiēnistu ieteikumiem matraci ieteicams nomainīt ik pēc 7 līdz 10 gadiem.